Românii preferă maşinile germane de top. Aceasta este concluzia unui studiu realizat recent de portalul www.auto.ro, în colaborare cu Dedalus Millward Brown, privind satisfacţia faţă de autoturismul condus şi faţă de service-ul utilizat. În acelaşi timp, marca autohtonă este considerată de ocolit.
Mercedes, pe primul loc
Conform studiului, o premieră în ţara noastră, mărcile de maşini care au întrunit cele mai mari scoruri de satisfacţie, recomandare şi afinitate în România sunt: Mercedes, Audi, BMW, Volskwagen şi Skoda.
Pe locurile imediat următoare se poziţionează Peugeot şi Ford la satisfacţie generală, Opel şi Renault la recomandare (ar recomanda marca unui prieten) şi Opel şi Ford la afinitate (ar cumpăra aceeaşi marcă dacă ar obţine mâine un autoturism).
În ceea ce priveşte satisfacţia faţă de fiabilitatea maşinii, primele cinci maşini sunt aceleaşi, la care se adaugă Ford şi Opel. Când vine vorba de satisfacţia faţă de consumul de combustibil, topul se schimbă simţitor: Skoda, Peugeot, Volskwagen, Opel şi Renault ocupă primele cinci poziţii. La capitolul aspect, românilor le plac cel mai mult Audi, Mercedes, BMW, Peugeot şi Fiat.
Doar una din două maşini cu probleme ajunge în service, a mai relevat studiul, pentru că, în general, şoferii sunt mulţumiţi de serviciile prestate. „56% dintre cei care au avut o problemă cu maşina în 2009 au dus autoturismul în service. Principalele motive pentru care şoferii îşi duc maşina în service sunt revizia, ITP-ul sau schimbări minore de consumabile”, au conchis realizatorii cercetării.
Şoferi „sportivi”
Pe de altă parte, cercetarea realizată de Dedalus Millward Brown a scos la iveală faptul că unul din 10 şoferi români se încadrează la capitolul condus sportiv, uneori chiar agresiv. Şase din 10 conduc mai degrabă normal, dar profită de oportunităţile din trafic pentru a ajunge mai repede la destinaţie, iar trei şoferi din 10 conduc prudent. În prima categorie se încadrează bărbaţii tineri, până în 24 de ani, în timp ce ultima este rezervată femeilor trecute de 35 de ani.
* Studiul a fost realizat în perioada noiembrie-decembrie 2009, pe un eşantion de 5.450 de persoane, care conduc un autoturism personal sau de firmă.
* Au fost luate în calcul 13 mărci de autoturisme care au întrunit un minim de 150 de utilizatori. Din cauza numărului redus de respon denţi, mărcile japoneze nu au fost incluse.
Occidentalii apreciază maşinile japoneze
Automobilele produse de Lexus, brandul de lux deţinut de constructorul japonez Toyota, au fost, în anul 2009, cele mai apreciate de clienţii din Statele Unite ale Americii şi Marea Britanie, potrivit studiilor de satisfacţie realizate de compania „JD Power”.
Tot anul trecut, în Germania, cercetarea „JD Power” a relevat că Daihatsu a fost marca auto care şi-a mulţumit cel mai mult clienţii. Daihatsu este un producător japonez - la care Toyota deţine un important pachet de acţiuni - cunoscut pentru modelele de mici dimensiuni (ma şini de oraş sau SUV-uri compacte).
În Franţa, cei mai fericiţi şoferi au condus anul trecut o maşină Honda, arată acelaşi studiu „JD Power”.
* SUA. Potrivit „JD Power”, în SUA, cele mai apreciate cinci mărci printre clienţii de automobile noi au fost, în 2009, Lexus, Porsche, Cadillac, Hyundai şi Honda.
* MAREA BRITANIE. Pe piaţa din Marea Britanie, situaţia în Top 5 s-a prezentat astfel: Lexus, Honda, Mercedes-Benz, Toyota şi Skoda (utlimele două, la egalitate).
* GERMANIA. Nemţii au oferit altă ierarhie: Daihatsu, Alfa Romeo, Mercedes-Benz, BMW, Audi, Toyota, Mazda, Mini, Skoda, Honda.
* FRANŢA. Primele cinci cele mai apreciate mărci în Franţa au fost, în 2009: Honda, Skoda, Volvo, BMW şi Mazda. Dacia s-a situat în acest clasament pe poziţia a 11-a. Studiile „JD Power” evaluează satisfacţia clienţilor pentru patru capitole majore: atractivitate, fiabilitate, costuri de întreţinere şi servicii de servisare.
